Términos del servicio

1. Qué es ADVERTIQ

ADVERTIQ es un software de Grupo Copylab SpA (Santiago, Chile) que opera campañas de Meta Ads y Google Ads con agentes de IA bajo supervisión humana. El servicio implementa, optimiza y reporta campañas en las cuentas publicitarias del cliente.

2. Tu cuenta publicitaria es tuya

ADVERTIQ opera en TU cuenta de Meta/Google vía acceso OAuth que tú autorizas y puedes revocar cuando quieras. El historial, los públicos y los datos de campaña quedan siempre en tu cuenta.

La inversión publicitaria (pauta) la pagas tú directamente a Meta/Google; la suscripción de ADVERTIQ nunca incluye ni intermedia tu presupuesto de pauta.

3. Cómo opera el agente (y sus límites)

En modo supervisado, toda acción con impacto de dinero (crear, activar, escalar, pausar con gasto) queda en borrador y requiere tu aprobación explícita. En modo autónomo, el agente ejecuta dentro de topes que tú defines.

Las estimaciones de resultados (alcance, conversiones, CPA) son referenciales, basadas en benchmarks, y no constituyen promesa de resultados. El rendimiento publicitario depende de factores fuera de nuestro control (mercado, creatividad, oferta, plataforma).

4. Suscripción, pagos y cancelación

Los planes se cobran por suscripción recurrente (mensual o anual) vía Mercado Pago (CLP) o Stripe (USD). Los precios vigentes son los publicados en /precios al momento de contratar.

Puedes cancelar cuando quieras, sin penalización: el plan mensual termina al cierre del ciclo en curso; el anual corre hasta el término del período contratado. No hay cobros sorpresa.

Cada plan incluye un cupo mensual de acciones de IA (detallado en /precios). Avisamos al 80% del cupo; al 100% se pausa la generación nueva, pero nunca cortamos por cupo una acción de dinero ya aprobada ni el monitoreo de tus campañas.

5. Datos y confidencialidad

Tratamos tus datos según nuestra política de privacidad (/privacidad) y la ley chilena N°19.628. Tus datos de campaña no se usan para entrenar modelos de IA ni se comparten con otros clientes (aislamiento por tenant).

6. Responsabilidad

ADVERTIQ incluye salvaguardas técnicas (guardián de moneda y topes, modo supervisado, bitácora auditable). Aun así, el cliente es responsable de las aprobaciones que otorga, del contenido de sus creatividades y del cumplimiento de las políticas publicitarias de Meta/Google.

Nuestra responsabilidad total ante cualquier reclamo se limita al monto pagado por la suscripción en los últimos 3 meses.

7. Contacto

Grupo Copylab SpA · Santiago, Chile · valeria@copywriters.cl